Rückgaben & Umtausch

Willkommen im Rückgabeportal von Flat Chain Necklace. Diese Seite dient dazu, Kundinnen und Kunden einen strukturierten Überblick über den Ablauf von Rückgaben und Umtauschvorgängen zu geben. Durch die Nutzung dieses Portals erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.

Flat Chain Necklace bietet die Möglichkeit, ungetragene und einwandfreie Artikel innerhalb des vorgesehenen Rückgabezeitraums zurückzugeben oder umzutauschen. Voraussetzung für eine Bearbeitung ist, dass sich die Produkte im Originalzustand befinden und keine Gebrauchsspuren aufweisen. Rückgaben, die diesen Bedingungen nicht entsprechen, können abgelehnt werden.

Um eine Rückgabe einzuleiten, ist es erforderlich, die entsprechenden Bestelldaten bereitzuhalten. Das Rückgabeportal dient ausschließlich der Verwaltung bereits aufgegebener Bestellungen über flatchainnecklace.com. Rückgaben außerhalb dieses Systems können unter Umständen nicht berücksichtigt werden.

Bitte beachten Sie, dass Flat Chain Necklace sich das Recht vorbehält, jede Rückgabe individuell zu prüfen. Nach Eingang der zurückgesendeten Ware erfolgt eine Qualitätskontrolle, um sicherzustellen, dass die Rückgabebedingungen erfüllt sind. Erst nach erfolgreicher Prüfung wird der weitere Vorgang abgeschlossen.

Ein Umtausch ist grundsätzlich nur für verfügbare Artikel möglich. Sollte der gewünschte Artikel nicht verfügbar sein, behält sich Flat Chain Necklace vor, eine alternative Lösung anzubieten. Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatzartikel besteht nicht.

Flat Chain Necklace übernimmt keine Verantwortung für Rücksendungen, die unvollständig, beschädigt oder außerhalb des vorgesehenen Rückgabeprozesses eingehen. Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, die Rücksendung ordnungsgemäß vorzubereiten und sicherzustellen, dass alle relevanten Informationen korrekt übermittelt werden.

Bestimmte Artikel können aus hygienischen oder produktspezifischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sein. Entsprechende Hinweise ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung auf flatchainnecklace.com. Bitte informieren Sie sich vor Einleitung einer Rückgabe über mögliche Ausschlüsse.

Die Bearbeitung von Rückgaben erfolgt gemäß den internen Richtlinien von Flat Chain Necklace. Der Zeitraum für die Prüfung und abschließende Bearbeitung kann variieren. Flat Chain Necklace ist bemüht, jeden Vorgang sorgfältig und transparent zu behandeln.

Flat Chain Necklace behält sich das Recht vor, diese Rückgaberichtlinie jederzeit zu ändern oder anzupassen. Maßgeblich ist stets die zum Zeitpunkt der Nutzung des Rückgabeportals gültige Fassung, wie sie auf flatchainnecklace.com veröffentlicht ist.

Dieses Rückgabeportal ist Bestandteil des Serviceangebots von Flat Chain Necklace und dient dazu, Rückgabeprozesse klar, nachvollziehbar und strukturiert abzuwickeln.